封控区市民看病、配药怎么办？这份指南请收下

近期

新冠疫情出现反复

封控区域内市民的就医需求

成了大家最关心的问题

武汉大学人民医院（湖北省人民医院）

互联网医院“武大云医”

“全维度”维护健康 

“全方位”保驾护航

这份线上就医攻略

请查收！

“武大云医”就诊说明

一/切/为/了/人/民/健/康


武大云医“入口”

武大云医适用场景

01

线上问诊服务

封控在家，身体不适怎么就诊？

“武大云医”操作流程如下

问:挂号后，如何线上就诊？

1. 需按照预约的时间段进入“武大云医”候诊

2. 医师在线接诊时，通过发送短信的方式，提醒患者上线，

    患者接收到短信之后，可以通过云诊间界面等待

3. 患者可保持“在线”状态，方便医师接诊

问:线上问诊时，为什么不能发送消息？

医生安排好接诊时间后，患者会收到微信服务号的消息提醒，如医生未安排接诊时间，患者无法通过在线复诊界面联系医生

问:线上开具检查、检验项目如何缴费，何时来院？

1. 医生开具检验检查后，在“武大云医”—个人中心—我的—诊疗订单中查看并完成支付

2. 普通检验检查项目，完成支付后患者即可来院检查；如需预约的检查，根据短信通知的时间来院检查

02

复诊开药服务

药吃完了，但是无法到医院复诊续方怎么办？

“武大云医”来帮忙

  温馨提示

1. 互联网医院药品采取线上支付，快递到家的模式，医生给您开具处方后，您在诊疗订单中支付后填写地址就可以

2. 除药品质量外，药品一经售出，不得退换

3. 请您正确选择：普通开药还是门诊重症开药

03

多账号使用问题

老人想在互联网医院上配药，但没有微信账号，无法登录“武大云医”怎么办？

一个微信号支持在“武大云医”平台添加最多5位就诊人，可根据需要添加家人、朋友等信息进行实名验证，协助享受“云服务”

温馨提示

24小时客服服务热线：027-88999120

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